اكتشف أهم خطوات تصميم تجربة المستخدم: دليل شامل

اكتشف أهم خطوات تصميم تجربة المستخدم

في عصر التكنولوجيا الحديثة، أصبح تصميم تجربة المستخدم (User Experience - UX) أمرًا حاسمًا لنجاح المنتجات والخدمات التقنية. يشير تصميم تجربة المستخدم إلى العملية التي يتم فيها تصميم وتطوير وتحسين تفاعل المستخدم مع نظام معين أو منتج تقني، بما في ذلك واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام الشاملة.

تتمثل أهمية تصميم تجربة المستخدم في توفير تجربة سلسة وممتعة للمستخدمين أثناء تفاعلهم مع المنتج أو الخدمة التقنية. إذا كانت تجربة المستخدم مريحة ومرضية، فمن المرجح أن يكون للمنتج أو الخدمة تأثير إيجابي على الناس ويزيد من قبولهم واستخدامهم لها.

تصميم تجربة المستخدم الجيدة يعمل على تحقيق عدة فوائد. فعلى سبيل المثال، يساعد في زيادة رضا المستخدمين وتعزيز ولاءهم للمنتج أو الخدمة، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة الإيرادات والنجاح التجاري. وبفضل تجربة المستخدم الجيدة، يمكن تقليل عدد الأخطاء التي ي comتم ترتيبها في المنتج أو الخدمة، مما يقلل من الاستياء والتوتر لدى المستخدمين ويزيد من ثقتهم في النظام.

علاوة على ذلك، يعمل تصميم تجربة المستخدم الجيدة على تحسين سهولة الاستخدام وفهم المنتج أو الخدمة، مما يسهم في زيادة كفاءة المستخدمين وتوفير الوقت والجهد. كما يعزز تصميم تجربة المستخدم الجيدة الاندماج بين الإنسان والتكنولوجيا، ويسهم في تقليل حاجز التواصل والتفاعل مع المنتجات التقنية.

1- فهم المستخدم وتحليل الاحتياجات

2- إنشاء رحلة المستخدم

3- تصميم واجهة المستخدم

تصميم واجهة المستخدم هو عملية إنشاء تصميم جذاب وسهل الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم. يهدف تصميم واجهة المستخدم إلى توفير تجربة مرضية وفعالة للمستخدمين أثناء تفاعلهم مع المنتج أو الخدمة. فيما يلي بعض النصائح الهامة لتصميم واجهة المستخدم:

1. تحسين تجربة المستخدم:
   يجب أن يكون التركيز الأساسي في تصميم واجهة المستخدم على تحسين تجربة المستخدم. يجب أن تكون الواجهة سهلة الاستخدام وتوفر وظائف واضحة لتلبية احتياجات المستخدمين. يجب أيضًا أن تكون سريعة ومستجيبة لتفاعلات المستخدم وتوفير ردود فعل فورية.
2. استخدام مبادئ تصميم التفاعل الجيدة:
   يجب أن يستند تصميم واجهة المستخدم إلى مبادئ تصميم التفاعل الجيدة. بعض هذه المبادئ تشمل التبسيط والتنظيم وتوجيه المستخدم وتوفير رموز وإشارات واضحة. يجب أن تكون الواجهة سهلة الفهم وتدعم التنقل السلس وتوفر تجربة سلسة للمستخدم.
3. توجيهات تجربة المستخدم:
   يجب مراعاة توجيهات تجربة المستخدم أثناء تصميم الواجهة. يمكن استخدام تصميم الشبكة والتسميات الواضحة والأيقونات المعترف بها عالميًا لمساعدة المستخدمين على التنقل وفهم وظائف الواجهة. يجب أن تكون التعليمات والرسائل المستخدمة واضحة وسهلة الفهم.
4. تجربة واختبار الواجهة المستخدمة:
   يجب تجربة واختبار الواجهة المستخدمة بانتظام للتحسين المستمر. يمكن استخدام اختبارات الاستخدام والملاحظات الميدانية والتحليلات لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الواجهة وتحديد المشكلات والتحسينات المحتملة. من خلال التجارب والاختبارات المستمرة، يمكن تحسين الواجهة لتلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل.

باختصار، يجب توجيه تصميم واجهة المستخدم بتحسين تجربة المستخدم واستخدام مبادئ تصميمالتفاعل الجيدة وتوجيهات تجربة المستخدم. كما يجب إجراء تجارب واختبارات مستمرة للواجهة لتحسينها وتلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل.

4- تجربة المستخدم عبر الأجهزة المختلفة

تجربة المستخدم عبر الأجهزة المختلفة هي عملية تصميم وتطوير واجهة المستخدم لتكون متوافقة ومتجاوبة مع مجموعة متنوعة من الأجهزة والشاشات. يهدف ذلك إلى تحسين تجربة المستخدم على الهواتف المحمولة، والأجهزة اللوحية، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. فيما يلي بعض النصائح لتحسين تجربة المستخدم عبر الأجهزة المختلفة:

1. التصميم المتجاوب:
   يجب أن يكون التصميم متجاوبًا، وهذا يعني أن الواجهة تتكيف مع حجم ونوع الشاشة التي يتم عرضها عليها. عند تصميم واجهة المستخدم، يجب أن يتم اعتبار عدة عوامل مثل حجم الشاشة والاتجاه (عمودي أو أفقي) والقدرة على اللمس. التصميم المتجاوب يسمح للواجهة بالتكيف تلقائيًا لتوفير تجربة مريحة وسلسة على مختلف الأجهزة.
2. تحسين تجربة المستخدم على الهواتف المحمولة:
   يجب أن يتم تحسين تجربة المستخدم على الهواتف المحمولة بشكل خاص، نظراً لشعبية استخدام الهواتف الذكية. يجب أن تكون الواجهة سهلة الاستخدام والتنقل على شاشات الهواتف المحمولة الصغيرة. يجب تصميم الأزرار والقوائم بحجم مناسب ومسافات كافية بينها لتجنب النقرات العرضية غير المرغوب فيها. كما يجب أيضًا تحسين سرعة التحميل وأداء الواجهة على الشبكات البطيئة لتحسين تجربة المستخدم.
3. تحسين تجربة المستخدم على الأجهزة اللوحية:
   تحتاج الأجهزة اللوحية إلى تصميم مختلف عن الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، حيث تتميز بشاشات أكبر وقدرة على عرض مزيد من المحتوى. يجب أن يتم تحسين تجربة المستخدم على الأجهزة اللوحية من خلال توفير واجهة تستفيد من حجم الشاشة الكبيرة وتعرض المحتوى بشكل مناسب ومرئي. يجب أيضًا توفير مزايا فريدة للأجهزة اللوحية مثل دعم اللمس المتعدد والإشارات التفاعلية.
4. تحسين تجربة المستخدم على أجهزة الكمبيوتر المكتبية:
   عند تصميم واجهة المستخدم لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، يجب أن يتم اعتبار حجم الشاشة الكبيرة وقدرة المستخدم على التفاعل باستخدام الماوس ولوحة المفاتيح. يجب توفير تخطيط مناسب وتنظيم للواجهة لتجنب الازدحام وتحسين قابلية الاستخدام. يمكن استخدام قوائم مفتوحة وشريط جانبي لتحسين التنقل والوصول إلى مختلف الوظائف. كما يجب أيضًا مراعاة نقاء العرض وجودة الصور والنصوص على الشاشات الكبيرة.

بشكل عام، يجب أن تكون تجربة المستخدم متوافقة ومحسنة عبر الأجهزة المختلفة. يجب تصميم واجهة المستخدم بحيث تتكيف مع متطلبات وقدرات كل جهاز وتوفر تجربة مرضية ومرنة للمستخدمين على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

5- اختبار وتقييم تجربة المستخدم

لتقييم تجربة المستخدم وتحسينها، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. استخدام أساليب اختبار المستخدمين:
   يمكنك استخدام أساليب اختبار المستخدمين لتقييم تجربة المستخدم وتحديد نقاط القوة ونقاط الضعف في التصميم الحالي. يمكن أن تشمل هذه الأساليب مراجعة الخبراء، واختبار المستخدمين الفعليين في بيئة تجريبية، وإجراء مقابلات شخصية أو مجموعات نقاش. ستساعدك هذه الأساليب في فهم تحديات المستخدمين وتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.
2. جمع ملاحظات وتعليقات المستخدمين:
   يمكنك جمع ملاحظات وتعليقات المستخدمين بشكل مستمر من خلال آراءهم وملاحظاتهم. يمكنك استخدام استبيانات الرضا عن المستخدم وتقييمه لتحصيل تعليقات المستخدمين. يمكنك أيضًا توفير وسائل للمستخدمين للإبلاغ عن مشاكل أو اقتراحات عن طريق نماذج الاتصال أو التعليقات المباشرة.
3. تحليل التعليقات والملاحظات:
   بعد جمع التعليقات والملاحظات، يجب تحليلها بعناية لفهم احتياجات المستخدمين وتحديد الزمن والجهد المستدامين لتحسين التصميم. يمكن تجميع الملاحظات المشتركة وتصنيفها وفقًا للأولويات والأهمية. ستساعدك هذه العملية في تحديد المشاكل الرئيسية وتحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين.
4. تكامل التقييم المستمر في عملية التطوير والتحديث:
   يجب أن يكون التقييم المستمر لتجربة المستخدم جزءًا أساسيًا من عملية التطوير والتحديث. بناءً على الملاحظات والتعليقات، يمكنك تحديد تحسينات قابلة للتطبيق وتنفيذها بشكل دوري. يمكنك أيضًا استخدام تقنيات تتبع الأداء وتحليل الاستخدام لقياس تأثير التحسينات وتقييم فعالية التغييرات في تجربة المستخدم.

باستخدام هذه الخطوات، يمكنك تقييم تجربة المستخدم بشكل فعال وتحسينها بشكل مستمر لتلبية احتياجات وتوقعات المستخدميمع التقدم في التكنولوجيا، هناك أيضًا أدوات ومنهجيات تقييم تجربة المستخدم تعتمد على تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي. يمكن استخدام هذه الأدوات لتحليل سلوك المستخدم وتوفير رؤى قيمة حول كيفية استخدامهم للتصميم الحالي. إليك بعض الأمثلة عن تلك الأدوات والتقنيات:

1. تحليل الاستخدام والبيانات:
   يمكن استخدام أدوات تحليل الاستخدام مثل Google Analytics و Hotjar لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب أو التطبيق. تتيح هذه الأدوات تتبع المقاييس الأساسية مثل عدد الزيارات ومعدل التحويل ومسارات التنقل، مما يساعد في تحديد المجالات التي يمكن تحسينها.
2. اختبار التجربة الاستخدامية:
   يمكن استخدام أدوات مثل UserTesting وOptimal Workshop لإجراء اختبارات تجربة المستخدم. يمكن أن تشمل هذه الاختبارات مهام محددة للمستخدمين ومراقبة تفاعلهم وتوفير تعليقات مفصلة حول تجربتهم وصعوباتهم.
3. تقنيات تحليل الصوت والنصوص:
   يمكن استخدام تقنيات معالجة اللغة الطبيعية وتحليل الصوت لتحليل تعليقات المستخدمين وملاحظاتهم. يمكن استخدام أدوات مثل Sentiment Analysis وText Mining لفهم مشاعر المستخدمين والمواضيع الرئيسية التي يتحدثون عنها.
4. مراجعات وتقييمات المستخدمين:
   يمكن استخدام مواقع المراجعات ومنصات التقييم مثل Google Reviews وApp Store Reviews لمراجعة تعليقات المستخدمين وتقييماتهم. يمكن استخدام هذه المصادر لتحصيل آراء المستخدمين وتحديد النقاط القوية والضعف في التصميم.

مهمة متكاملة لتقييم تجربة المستخدم تتطلب استخدام مجموعة من هذه الأدوات والمنهجيات المختلفة. ستساعدك عملية التقييم المستمرة في تحديد المشاكل وتحسين التصميم بشكل مستمر وفقًا لملاحظات المستخدمين.

6- تحسين الأداء والاستجابة

لتحسين الأداء والاستجابة لموقعك أو تطبيقك وتوفير تجربة مستخدم سلسة وخالية من العثرات التقنية، يمكنك اتباع الاقتراحات التالية:

• تقييم أداء الموقع أو التطبيق وتحليل البيانات:
  استخدم أدوات تحليل الأداء مثل Google Analytics لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع أو التطبيق وقياس أدائه. قم بتحليل البيانات المتاحة لمعرفة المناطق التي تحتاج إلى التحسين والتركيز على تلك المناطق في المرحلة التالية.
• تحسين سرعة التحميل واستجابة الواجهة والتنقل:
• ضغط الملفات: ضغط الملفات الكبيرة مثل الصور والملفات النصية قبل تحميلها على الموقع أو التطبيق. يمكن استخدام أدوات ضغط الملفات لتقليل حجمها دون التأثير على جودتها.
• تخزين المؤقت (Caching): استخدم تقنيات التخزين المؤقت لتخزين الصفحات والمحتوى المتكرر بحيث يتم تحميلها بشكل أسرع في الزيارات المستقبلية.
• تحسين قاعدة البيانات: قم بتحسين أداء قاعدة البيانات الخاصة بك من خلال تنظيم الجداول والاستعلامات واستخدام فهارس فعالة لتحسين سرعة الاستجابة.
• توفير تجربة مستخدم سلسة وخالية من العثرات التقنية:
• التصميم البسيط: اجعل واجهة المستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، وقم بتنظيم المحتوى بشكل منظم ومناسب للمستخدم.
• اختبار التصميم: قم بإجراء اختبارات تجربة المستخدم للتأكد من أن التصميم يوفر تجربة سلسة ومناسبة للمستخدمين. ابحث عن أي أخطاء أو صعوبات يمكن أن يواجهها المستخدمون وقم بتصحيحها.
• التصميم المتجاوب: قم بتطبيق تصميم متجاوب يتكيف مع مختلف الأجهزة والشاشات لضمان تجربة مستخدم متناسقة ومرنة.
• اختبار الأداء: قم بإجراء اختبارات الأداء للتأكد من أن الموقع أو التطبيق يتحمل الحمولة ويستجيب بشكل جيد في ظروف مختلفة.

باستخدام هذه الاقتراحات، يمكنك تحسين أداء واستجابة لموقعك أو تطبيقك وتوفير تجربة مستخدم ممتازة. قم بمراجعة وتقييم الأداء بانتظام لضمان استمرار تحسينه والتكيف مع احتياجات المستخدمين.

7- تواصل مع المستخدمين وتحسين استجابتك

لتحسين استجابتك وتواصلك مع المستخدمين، يمكنك اتباع الاقتراحات التالية:

• استخدام آراء المستخدمين وملاحظاتهم للتحسين المستمر:
• تقييم المستخدمين: قم بجمع آراء المستخدمين حول تجربتهم باستخدام الموقع أو التطبيق من خلال استطلاعات رضا العملاء أو استعراضات المستخدمين. استخدم هذه الملاحظات لتحديد المناطق التي تحتاج إلى تحسين والعمل على تلبية احتياجات المستخدمين بشكل أفضل.
• مراجعات المستخدمين: اقرأ واستجب لمراجعات المستخدمين على المتاجر الرقمية أو المنصات الاجتماعية. قد تحتوي هذه المراجعات على اقتراحات وتعليقات قيمة يمكنك استخدامها لتحسين أداء الموقع أو التطبيق.
• إنشاء آليات للتواصل والتفاعل مع المستخدمين:
• نموذج الاتصال: أنشئ صفحة اتصال على الموقع أو التطبيق يمكن من خلالها للمستخدمين التواصل معك بسهولة. ضمن النموذج، يمكن للمستخدمين تقديم استفساراتهم، ملاحظاتهم، واقتراحاتهم.
• الدعم الفني: قم بتوفير وسائل اتصال متعددة للدعم الفني مثل البريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة، ورقم الهاتف. تأكد من أن هذه الوسائل تكون مرئية ومتاحة للمستخدمين بسهولة.
• وسائل التواصل الاجتماعي: استخدم منصات التواصل الاجتماعي للتفاعل مع المستخدمين، والرد على تعليقاتهم واستفساراتهم. قد تكون هذه المنصات ملائمة للتواصل السريع والشامل مع جمهورك.

من خلال استخدام آراء المستخدمين وإنشاء آليات فعالة للتواصل والتفاعل، يمكنك تحسين استجابتك وتواصلك مع المستخدمين. تذكر أن الاستماع لملاحظات المستخدمين وتلبية احتياجاتهم يساهم في تحسين تجربتهم وبناء علاقة جيدة معهم.

8- تكامل تصميم تجربة المستخدم في عملية التطوير

لتحقيق تكامل تصميم تجربة المستخدم في عملية التطوير، يمكنك اتباع الاقتراحات التالية:

• ضمان تكامل تصميم تجربة المستخدم في جميع مراحل عملية التطوير:
• التخطيط المسبق: قم بتضمين فريق التصميم في مرحلة التخطيط المسبق للمشروع. يجب أن يشمل ذلك فهم الاحتياجات والأهداف والمستخدمين المستهدفين.
• التصميم الأولي: قم بإنشاء تصميمات أولية ونماذج تفاعلية لتوضيح تجربة المستخدم المقترحة. يمكن استخدام هذه النماذج لجمع ملاحظات المستخدمين واستفادتها في التطوير.
• التطوير والاختبار: ضمن عملية التطوير، اعتبر تصميم تجربة المستخدم كجزء أساسي من العملية. قم بتطبيق المبادئ والتقنيات المرتبطة بتصميم تجربة المستخدم واختبر التصميم بانتظام للتأكد من أنه يلبي احتياجات المستخدمين.
• التحسين المستمر: استمر في تحسين تصميم تجربة المستخدم بناءً على الملاحظات والبيانات المستمدة من مراحل التطوير واستخدم هذه المعلومات لتحديث وتطوير التصميم في المستقبل.
• العمل المشترك بين فرق التصميم والتطوير والتسويق:
• التعاون المبكر: جمع فرق التصميم والتطوير والتسويق معًا في مرحلة التخطيط المبكرة لتوحيد الرؤية وتحديد الأهداف وضمان توافقها.
• الاجتماعات المنتظمة: عقد اجتماعات منتظمة بين فرق التصميم والتطوير والتسويق لمناقشة التحديات وتحديد الأولويات وتبادل المعلومات والملاحظات.
• المراجعة المشتركة: قم بإجراء مراجعات مشتركة للتصميم والتطوير لضمان التكامل والتوافق بين العناصر المختلفة وتحقيق أفضل النتائج.
• الاستفادة من التعلم المستمر وتطبيق الأفضليات في التصميم المستقبلي:
• التحليل والتقييم: استفد من التحليلات والمراجعات لتقييم تصميم تجربة المستخدم الحالي وتحديد النقاط القوية والضعف والفرص للتحسين.
• التعلم من المستخدمين: قم بجمع ملاحظات المستخدمين وتعلم من تفاعلاتهم مع المنتج أو الموقع. قد تشمل هذه الملاحظات استطلاعات الرضا، واختبارات التجربة، ومراجعات المستخدمين.
• تطبيق الأفضليات: قم بتطبيق الأفضليات المكتسبة من التعلم المستمر في التصميم المستقبلي. قد تشمل ذلك تحديثات لواجهة المستخدم، وتحسين تدفق المستخدم، وتوفير ميزات جديدة بناءً على احتياجات المستخدمين.

من خلال ضمان تكامل تصميم تجربة المستخدم في جميع مراحل عملية التطوير، والعمل المشترك بين فرق التصميم والتطوير والتسويق، والاستفادة من التعلم المستمر وتطبيق الأفضليات في التصميم المستقبلي، يمكنك تحقيق تجربة مستخدم فعالة ومحسنة لمستخدميك.

الختام

في ختام هذا المقال، يمكننا أن نستنتج أن تصميم تجربة المستخدم هو عنصر حاسم في نجاح أي منتج أو خدمة. من خلال تطبيق خطوات التصميم المناسبة، يمكننا تحقيق تجربة مستخدم فعالة ومرضية، وبالتالي تعزيز رضا المستخدم وزيادة الانخراط والولاء.

من أهم الخطوات التي تساعدنا على تحقيق تصميم تجربة المستخدم المثلى:

1. فهم احتياجات المستخدم وتحليل السياق: يتطلب التصميم الناجح فهمًا عميقًا لاحتياجات المستخدمين وتحليل سياق استخدام المنتج أو الخدمة.
2. إنشاء رؤية واضحة: يتعين علينا تحديد رؤية واضحة لتصميم تجربة المستخدم وتحديد الأهداف التي نريد تحقيقها.
3. التخطيط المستفيض: يجب أن نقوم بتخطيط مستفيض لتجربة المستخدم، بما في ذلك تصميم الواجهة وتدفق المستخدم، وتجارب الاستخدام الفرعية.
4. إنشاء تصميمات أولية: يعتبر إنشاء تصميمات أولية ونماذج تفاعلية أداة قوية لاختبار أفكارنا وجمع ملاحظات المستخدمين.
5. التحسين المستمر: يجب أن نتعلم من تجاربنا ونطبق التحسينات المستمرة على تصميم تجربة المستخدم بناءً على التعلم والملاحظات التي نجمعها.

عندما نجمع جهود فرق التصميم والتطوير والتسويق، وننسق جهودنا في جميع مراحل عملية التطوير، نحقق تكاملًا حقيقيًا في تصميم تجربة المستخدم ونضمن تحقيق أفضل النتائج وتجربة مستخدم متميزة.

في النهاية، يجب علينا أن نعي أن تصميم تجربة المستخدم ليس عملية مرة واحدة، بل هو عملية مستمرة تستدعي التعلم المستمر والتحسين المستمر. باستمرار التطور التكنولوجي وتغير احتياجات المستخدمين، يجب علينا أن نبقى متجاوبين ونستمر في تحسين تصميم تجربة المستخدم لضمان تجربة مستخدم ممتازة وملائمة.

من خلال الالتزام بتطبيق هذه الخطوات، ستكون قادرًا على تحقيق تصمميم المستخدم المتميزة وتوفير قيمة حقيقية للمستخدمين. تذكر أن المستخدم هو العنصر الأساسي في عملية التصميم، وعليه يجب أن نستمع إلى ملاحظاته ونراعي احتياجاته ونواجه تحدياته. بتوجيه منه، يمكننا أن نبني تجربة مستخدم متميزة تلبي توقعاته وتتجاوزها.

في النهاية، دعنا نعمل جميعًا على تعزيز الوعي بأهمية تصميم تجربة المستخدم وتبنيها كجزء أساسي من عمليات التطوير والتصميم. من خلال توفير تجربة مستخدم مرضية، نساهم في نجاح المنتجات والخدمات ونتبنى ثقافة تركز على الإنسان وتلبي تطلعات المستخدمين.

عزيزي القارئ

أود أن أشكرك على وقتك واهتمامك بقراءة هذه الرسالة. أنا هنا لأعبر عن تقديري العميق لدعمك وثقتك في المحتوى الذي نقدمه.

في عالم مليء بالمعلومات والمحتوى، أعلم جيدًا أن وقتك ثمين وأنك تبحث عن المحتوى الذي يوفر لك قيمة حقيقية ويحاكي اهتماماتك. لذا، أرغب في أن تعلم أننا نسعى جاهدين لتقديم محتوى مفيد وشيق يلبي توقعاتك.

فريقنا مكرس لتقديم المعلومات الدقيقة والموثوقة، سواء كنت تبحث عن معلومات تعليمية، أفكار إلهامية، نصائح عملية أو ترفيه ممتع. نحن نسعى لتقديم تجربة قراءة تلبي احتياجاتك وتتيح لك استكشاف عوالم جديدة وفتح آفاق جديدة.

نحن نقدر تعليقاتك وآراءك، فلا تتردد في مشاركة تعليقاتك أو طلباتك. لقد تأكدنا من أننا نستخدم أفضل الأدوات والتقنيات لتحسين تجربتك، ولكن نحن دائمًا في حالة تحسين وتطوير محتوانا لتلبية توقعاتك المتغيرة.

مع أطيب التحيات ✨👋🏻

بقلم: عبد الجليل الولي